Affected Components: ,

Sep 22, 09:56:00 GMT+0
Identifizierung - An unserer Systemlandschaft müssen geplante Wartungsarbeiten vorgenommen werden, aus diesem Grund werden die Systeme im angegebenen Zeitraum nicht zur Verfügung stehen. Die geplante Ausfallzeit ist oben über dem Text zu entnehmen..

Affected Components: , , , , ,

Sep 22, 09:55:20 GMT+0
Identifizierung - An unserer Systemlandschaft müssen geplante Wartungsarbeiten vorgenommen werden, aus diesem Grund werden die Systeme im angegebenen Zeitraum nicht zur Verfügung stehen. Die geplante Ausfallzeit ist oben über dem Text zu entnehmen..

Affected Components: , , , , ,

Sep 22, 09:54:18 GMT+0
Identifizierung - An unserer Systemlandschaft müssen geplante Wartungsarbeiten vorgenommen werden, aus diesem Grund werden die Systeme im angegebenen Zeitraum nicht zur Verfügung stehen. Die geplante Ausfallzeit ist oben über dem Text zu entnehmen. .

Duration: 6 hours

Affected Components: , , , , , , ,

Oct 10, 13:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Oct 10, 07:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Sep 22, 09:53:10 GMT+0
Identifizierung - An unserer Systemlandschaft müssen geplante Wartungsarbeiten vorgenommen werden, aus diesem Grund werden die Systeme im angegebenen Zeitraum nicht zur Verfügung stehen. Die geplante Ausfallzeit ist oben über dem Text zu entnehmen..

Duration: 1 day and 16 minutes

Affected Components:

Sep 22, 06:05:28 GMT+0
Gelöst - Der Fehler ist behoben, sollte bei der Anmeldung bei Payroll in den offenen Aufgaben der Fehler 0.2.3.4 gezeigt werden, geben sie bitte beim Support Bescheid, dann muss Ihr Server nochmals durchgestartet werden..

Sep 21, 11:29:17 GMT+0
Identifizierung - Der Meldeservice ist bei den Kunden mit Payroll und Time & Security derzeit nicht möglich..

Sep 21, 05:49:10 GMT+0
Analyse - Derzeit können keine Meldungen über der Meldeservice verschickt werden. Der Rückmeldungsabruf läuft. Wir arbeiten an einer Lösung..

Duration: 5 hours and 52 minutes

Affected Components:

Sep 21, 11:30:46 GMT+0
Gelöst - Bis auf die kundenindividuellen Berichte sind alle Ausgaben wieder korrekt erstellbar..

Sep 21, 08:25:50 GMT+0
Überwachung - Die Standardberichte sind wieder nutzbar. Abrechnungen Abschlüsse und co sind wieder korrekt durchführbar. Kundenindividuelle Berichte werden wir nun angehen..

Sep 21, 07:37:30 GMT+0
Identifizierung - Wir sind dabei die Standardberichte heute wieder lauffähig zu machen. Kundenindividuelle Berichte werden in Anschluss wieder angegangen..

Sep 21, 06:41:45 GMT+0
Identifizierung - Die Ursache haben wir gefunden, das Update 15.09\. die Standardberichte entfernt..

Sep 21, 05:39:04 GMT+0
Analyse - Bei diversen Vorgängen im Payroll fehlt das zusammenfassende Protokoll X2696PRT. zum Beispiel Abrechnung, Monatsabschluss, Dakota Rückmeldungsabruf, etc..

Duration: 33 minutes

Affected Components: , , , , ,

Sep 18, 05:32:44 GMT+0
Gelöst - Die Loginprobleme sind behoben..

Sep 18, 05:00:12 GMT+0
Analyse - Heute kommt es bei diversen Loginversuchen zu einem Fehler. Wir arbeiten an einer Lösung..

Duration: 4 hours and 42 minutes

Affected Components: , , , , ,

Sep 1, 10:14:24 GMT+0
Gelöst - Derzeit sind keine Loginprobleme mehr aufgetreten..

Sep 1, 06:41:33 GMT+0
Überwachung - Derzeit scheint es keine Probleme mehr beim Login zu geben. Wir beobachten den Fall aber weiter..

Sep 1, 05:33:09 GMT+0
Analyse - Derzeit erhalten wir teilweise Problemmeldungen von den Kunden, welche einen nicht funktionierenden Login melden. Wir prüfen, ob dies durch die allgemeine Meldung auf der Microsoft-Seite ausgelöst wird: <https://status.cloud.microsoft/m365/referrer=serviceStatusRedirect>.

Sep 1, 05:32:34 GMT+0
Analyse - Derzeit erhalten wir teilweise Problemmeldungen von den Kunden, welche einen nicht funktionierenden Login melden. Wir prüfen, ob dies durch die allgemeine Meldung auf der Microsoft-Seite ausgelöst wird: <https://status.cloud.microsoft/m365/referrer=serviceStatusRedirect>.

Duration: 2 hours and 49 minutes

Affected Components: , , , , ,

Aug 17, 08:38:26 GMT+0
Gelöst - Alle Umgebungen sind wieder normal erreichbar..

Aug 17, 08:24:07 GMT+0
Überwachung - Die ersten Umgebungen sind wieder startbar. Wie gehen davon aus, dass um 11:00 Uhr spätestens eine Anmeldung in allen Umgebungen möglich ist..

Aug 17, 05:49:54 GMT+0
Analyse - Beim Start der VEDA Software über den Weblauncher kann die Datei jware.weblauncher der Umgebung nicht gefunden werden. .

Duration: 3 hours

Affected Components: , , , , , , ,

Aug 8, 10:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Aug 8, 07:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jul 22, 12:16:21 GMT+0
Identifizierung - An unserer Systemlandschaft müssen geplante Wartungsarbeiten vorgenommen werden, aus diesem Grund werden die Systeme zwischen 9:00 Uhr und 12:00 Uhr für 45 Minuten nicht zur Verfügung stehen..

Duration: 41 minutes

Affected Components: , , , , , , ,

Jun 2, 05:51:55 GMT+0
Gelöst - Die Systeme sind wieder normal erreichbar..

Jun 2, 05:10:40 GMT+0
Analyse - Einige Cloudsysteme sind derzeit nicht erreichbar. Wir arbeiten an einer Lösung. Die Server selbst laufen, aber der Zugriff ist nicht erreichbar..

Duration: 4 hours and 6 minutes

Affected Components: , , ,

May 12, 19:17:45 GMT+0
Gelöst - Alle Systeme sind wieder ohne Einschränkungen online.

May 12, 17:49:24 GMT+0
Überwachung - Die beiden Systeme sind wieder aktiv. Die meisten Umgebungen können wieder genutzt werden. Bei wenigen Umgebungen ist ein manueller Eingriff erforderlich. Diese Umgebungen sind derzeit noch inaktiv und werden nach erfolgter Korrektur wieder online gehen. .

May 12, 15:11:18 GMT+0
Analyse - Aufgrund einer technischen Störung mussten zwei Cloudsysteme neu gestartet werden. Auf den betroffenen Systemen ist derzeit kein Arbeiten möglich. VEDA arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. Über den Fortschritt werden sie auf der Seite informiert. Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten..

Duration: 13 days, 22 hours and 58 minutes

Affected Components: , , , ,

May 21, 08:58:26 GMT+0
Gelöst - Laut Auskunft des Anbieters "Proofpoint" ist die Blockierung unseres Mailaservers aufgehoben. Ihre E-Mails sollten wieder ohne Einschränkungen zugestellt werden..

May 8, 08:30:00 GMT+0
Identifizierung - Wir stehen im Austausch mit diesem Anbieter, um die reguläre Zustellung schnellstmöglich wiederherzustellen. Die Funktionalität unserer Services ist davon nicht betroffen..

May 7, 10:00:00 GMT+0
Analyse - Aktuell kann es bei Empfängern, die den Sicherheitsdienst „Proofpoint“ nutzen, zu Einschränkungen bei der Zustellung unserer E-Mails kommen..

Duration: 8 hours and 15 minutes

Affected Components: , , , , , , ,

Apr 22, 16:55:07 GMT+0
Gelöst - Die Probleme sind behoben. Danke für Ihr Verständnis..

Apr 22, 14:13:12 GMT+0
Überwachung - Die Dienste stehen jetzt wieder zur Verfügung. Wir entschuldigen uns für entstandene Unannehmlichkeiten. Wir monitoren die Systeme aktuell noch weiter und werden Ihnen im Nachgang noch weitere Informationen zur Verfügung stellen..

Apr 22, 10:04:15 GMT+0
Identifizierung - Die VEDA Cloud Umgebungen stehen wieder zur Verfügung. Die Umgebungen im VEDA ASP Rechenzentrum stehen noch nicht zur Verfügung, wir arbeiten weiterhin an der Lösung. Die Angrenzenden Dienste (VEDA Support, VEDA Update Server, SFTP) sind ebenfalls nach wie vor beeinträchtigt. .

Apr 22, 09:31:44 GMT+0
Identifizierung - Der Ausfall hat sich leider auch auf den Betrieb der VEDA Cloud ausgeweitet. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung..

Apr 22, 08:40:37 GMT+0
Identifizierung - Aktuell besteht ein Problem mit Diensten, die zur VEDA Cloud gehören: * VEDA Support * VEDA Update Server * SFTP Übertragungen Wir haben das Problem bereits identifiziert und arbeiten an einer Lösung..

Duration: 33 minutes

Affected Components: , , , , , , ,

Mar 24, 07:52:57 GMT+0
Gelöst - Die Anmeldung steht wieder normal zur Verfügung..

Mar 24, 07:20:14 GMT+0
Analyse - Aufgrund einer technischen Störung sind die markierten VEDA Programmmodule derzeit nicht oder nur unvollständig nutzbar. VEDA arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. Über den Fortschritt werden sie auf der Seite informiert. Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten..

Duration: 20 minutes

Affected Components:

Mar 5, 10:50:38 GMT+0
Gelöst - Der Server läuft wieder normal. Die Meldungsübermittlung erfolgt wieder..

Mar 5, 10:30:34 GMT+0
Analyse - Aufgrund eines Serverproblems erfolgt derzeit kein echter Meldungsversand über Dakota. In der Software hat dies keine Auswirkungen. Hier kann der Versand normal abgearbeitet werden, die Daten kommen dann in den Puffer, wo sie nach dem Ausfall heraus versendet werden. Aktuelle Rückmeldungen der Kassen werden derzeit auch nicht aus dem Dakota abgeholt. Die MEldungen werden nach der Lösung aber auch normal in die Umgebugnen zurück gespeichert werden..

Duration: 5 days, 23 hours and 48 minutes

Affected Components: , , , , , , ,

Feb 10, 07:47:36 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Feb 5, 11:38:49 GMT+0
Überwachung - Wir konnten die Sperre gemeinsam mit dem Betreiber der E-Mail Spam-/Blockliste aufheben. Damit funktioniert der Mailversand aktuell wieder erfolgreich. Wir beobachten den Status weiterhin aktiv..

Feb 4, 08:00:00 GMT+0
Identifizierung - Aktuell kann es dazu kommen, dass ausgehende Mails nicht zugestellt werden, da der VEDA Mailserver temporär von einer Spam-/Blacklist blockiert wird. Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten mit dem Betreiber an einer Aufhebung der Sperre. .

Duration: 2 minutes

Affected Components: , , , , , , , , ,

Jan 28, 14:47:35 GMT+0
Gelöst - Systeme sind wieder erreichbar..

Jan 28, 14:45:43 GMT+0
Analyse - Die noch nicht in die Cloud umgezogenen Umgebungen sind derzeit nicht erreichbar. Wir arbeiten an der Lösung des Problems..

Duration: 1 hour and 58 minutes

Affected Components: , , , , , ,

Dec 1, 08:53:13 GMT+0
Gelöst - Die Server stehen nun wieder normal zur Verfügung..

Dec 1, 07:17:02 GMT+0
Identifizierung - Ursache gefunden, die Umgebungen starten gerade wieder..

Dec 1, 07:05:46 GMT+0
Analyse - We are currently investigating this incident..

Dec 1, 06:55:02 GMT+0
Analyse - Aufgrund einer technischen Störung sind die markierten VEDA Programmmodule derzeit nicht nutzbar. Beim Zugriff auf die betroffenen Umgebungen erhält man die Fehlermeldung: **Application Backend ist not available**.

Duration: 3 hours and 8 minutes

Affected Components: , , , , ,

Nov 18, 14:58:33 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Nov 18, 14:43:00 GMT+0
Gelöst - Die Logins sollten wieder möglich sein..

Nov 18, 11:00:00 GMT+0
Identifizierung - Wir haben seit 12 Uhr Login Probleme durch eine Nichtverfügbarkeit von einem externen Anbieter. Die Probleme sind schon in Bearbeitung. Die komplette Verfügbarkeit sollte in Kürze wieder sicher gestellt sein. Leider können wir erst jetzt über das Problem informieren, da auch der Login in die Statusseite für uns nicht möglich war..

Duration: 46 minutes

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Oct 30, 07:04:12 GMT+0
Gelöst - Die Anwendungen sollten wieder normal verfügbar sein..

Oct 30, 06:38:23 GMT+0
Identifizierung - Der gestrige Ausfall der Login-Dienste hatte negative Auswirkungen auf den Update-Prozess einiger Anwendungsumgebungen, sodass diese nicht vollständig hochgefahren werden konnten. Wir haben diese Umgebungen identifiziert und einen sofortigen Neustart veranlasst. Bis circa 8:00 Uhr sollten alle Umgebungen wieder wie gewohnt zur Verfügung stehen..

Oct 30, 06:17:47 GMT+0
Analyse - Wir untersuchen diesen Vorfall derzeit..

Duration: 4 hours and 40 minutes

Affected Components:

Oct 29, 20:40:28 GMT+0
Gelöst - Die VEDA Cloud Login-Seite steht wieder wie gewohnt zur Verfügung..

Oct 29, 19:11:33 GMT+0
Identifizierung - Der von uns genutzte Dienst für die Bereitstellung des Logins hat aktuell einen großflächigen Ausfall. Der Anbieter arbeitet aktuell daran eine Lösung auszurollen, sodass auch der VEDA Cloud Login in kürze wieder bereitstehen sollte. .

Oct 29, 16:00:04 GMT+0
Identifizierung - Wir stellen aktuell fest, dass der Login-Prozess vereinzelt sehr langsam ist und untersuchen mögliche Ursachen. Über den Fortschritt werden sie auf dieser Seite informiert..

Duration: 1 day, 2 hours and 25 minutes

Affected Components: , , ,

Oct 21, 07:24:40 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Oct 20, 05:00:00 GMT+0
Analyse - Wir untersuchen diesen Vorfall derzeit..

Duration: 22 hours and 2 minutes

Affected Components:

Oct 10, 07:21:15 GMT+0
Gelöst - Das Problem ist behoben. Ursache war eine teilweise Störung bei Microsofts Login-Diensten..

Oct 9, 09:19:43 GMT+0
Analyse - Wir stellen aktuell fest, dass der Login-Prozess vereinzelt sehr langsam ist und untersuchen mögliche Ursachen. Über den Fortschritt werden sie auf dieser Seite informiert..

Duration: 1 day, 21 hours and 2 minutes

Affected Components: , , , , , , ,

Aug 28, 06:40:30 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Aug 27, 11:24:14 GMT+0
Gelöst - Das Problem der Übertragungsprobelme ist gelöst..

Aug 27, 10:59:07 GMT+0
Überwachung - Die Kommunikation läuft wieder seit ca. 20 Minuten. Wir beobachten den Fall weiter. Der STau der aufgelaufenen Meldungen und Rückmeldungen sollte nun abgebaut werden..

Aug 25, 14:22:11 GMT+0
Analyse - Der eigentliche Versand und Abruf von Meldungen zum ITSG Kommunikationsserver ist derzeit aufgrund einer unbekannten Ursache zwischen dem VEDA Cloudsystem und der ITSG gestört. Wir arbeiten mit der ITSG an einer Lösung..

Duration: 2 hours and 30 minutes

Affected Components: , , , , , , , , ,

Jul 23, 03:30:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Jul 23, 01:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jul 23, 01:00:00 GMT+0
Identifizierung - Für den 23.07.25 von 03:00 Uhr bis circa 05:30 Uhr plant unser ISP dringende Arbeiten am Netzwerk. Je nach Situation ist ggf. ein Hardwaretausch an einem Netzknoten notwendig, sodass Teile von Anwendungen kurzzeitig nicht erreichbar sein können..

Duration: 4 hours and 12 minutes

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Jun 16, 14:12:13 GMT+0
Gelöst - Der SFTP-Dienst ist wieder verfügbar..

Jun 16, 12:29:28 GMT+0
Überwachung - Die Fehlerbehebung ist abgeschlossen und der SFTP Dienst steht jetzt wieder zur Verfügung. Wir überwachen den Status weiterhin intensiv..

Jun 16, 11:17:05 GMT+0
Identifizierung - Wir konnten ein Problem mit dem SFTP Dienst feststellen und arbeiten an einer Lösung. Es kann weiterhin dazu kommen, dass der SFTP Dienst zeitweise nicht auf Anfragen antwortet. .

Jun 16, 10:00:00 GMT+0
Analyse - Wir haben festgestellt, dass unser SFTP Endpunkt zeitweise nicht erreichbar ist. Wir untersuchen das Problem..

Duration: 3 days and 12 hours

Affected Components:

Jun 9, 22:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Jun 6, 10:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jun 6, 10:00:00 GMT+0
Identifizierung - Hallo zusammen, die ITSG hat Wartungsarbeiten für die ITSG Server angekündigt, daher wird es in der Zeit definitiv keine neuen Rückmeldungen der Kassen geben. Ein Versand kann in VEDA angestoßen werden, aber die Kassen werden die Daten erst nach dem Wartungsfenster zugestellt bekommen. Viele Grüße.

Duration: 12 days, 9 hours and 8 minutes

Affected Components: , , ,

Jun 1, 13:57:07 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich beendet. Ihre Anwendungen steht wieder wie gewohnt zur Verfügung..

Jun 1, 09:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jun 1, 09:00:00 GMT+0
Identifizierung - Aktuell findet eine weitere kurzfristig notwendige Wartung statt. Wir informieren Sie, sobald diese beendet ist..

Duration: 6 hours and 56 minutes

Affected Components: , , , , , , ,

May 31, 10:56:29 GMT+0
Abgeschlossen - Maintenance has completed successfully..

May 31, 04:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

May 31, 04:00:00 GMT+0
Identifizierung - Hallo zusammen, wir müssen an unserer Systemlandschaft geplante Wartungsarbeiten vornehmen, aus diesem Grund werden die Systeme nicht zur Verfügung stehen. Viele Grüße.

Duration: 3 hours and 21 minutes

Affected Components: , , , , , ,

May 26, 06:50:45 GMT+0
Gelöst - Alle Systeme sind nun wieder verfügbar..

May 26, 03:30:00 GMT+0
Überwachung - In der letzten Nacht sind einige Kundenumgebungen beim geplanten Neustart nicht wieder korrekt hochgefahren. Die Betroffenen Kundenumgebungen starten gerade neu..

Duration: 8 hours and 21 minutes

Affected Components: , , , , , , ,

May 10, 12:21:12 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung ist beendet und alle Systeme stehen wieder wie gewohnt zur Verfügung..

May 10, 04:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

May 10, 04:00:00 GMT+0
Identifizierung - Hallo zusammen, wir müssen an unserer Systemlandschaft geplante Wartungsarbeiten vornehmen, aus diesem Grund werden die Systeme nicht zur Verfügung stehen. Viele Grüße.

Duration: 33 minutes

Affected Components: , ,

May 8, 05:58:03 GMT+0
Gelöst - Das System ist wieder normal verfügbar..

May 8, 05:24:51 GMT+0
Analyse - In unserer Cloud haben wir 5 Server, auf denen die Kundenumgebungen laufen. Auf einem dieser Server ist gerade keine Anmeldung an dem Expertclient möglich. In Horizon kommt es durch das Problem auch zu Fehlermeldungen, weil Daten aus dem Zeitkonto oder ähnliches nicht abgefragt werden können.